要求1、处理客户来电，来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。2、协助业务人员进行订单制作，出货，跟单，样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。3、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。4、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。5、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。